你的邮箱、勾选和访问记录，分别会留下什么

这份说明覆盖你在 arena-boyasports.com.cn 上的浏览、订阅与查询行为，包括在首页看当轮比分、点开某场比赛的红黄牌记录、在平板横屏下对照两支球队最近五个赛季的交锋情况，以及勾选关注场次等待开赛提醒。

当前文本以 2026 版标识，与 2026 赛季订阅板块同时启用。版本号发生变化，说明我们调整了某部分处理方式；调整内容会写在本页，你可以随时回到这一页查看最新文本。

我们只处理与看台功能直接相关的信息，分四类：

• 订阅邮箱 你主动填写并确认的邮箱地址，用来接收勾选场次的开赛提醒和赛季内容更新。
• 设备与浏览器信息 浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸等基础参数，主要用于平板横屏下的版面适配和显示问题定位。
• 访问日志 访问时间、访问页面、来源页面和错误记录，保存在服务器上，用于排查打不开、加载慢这类故障。
• 本地勾选状态 你勾选的关注场次、正在筛选的联赛和显示偏好，保存在当前浏览器中，服务器不留存副本。

浏览比分、查看红黄牌摘要和检索历史交锋不需要注册，也不需要填写邮箱；只有在你决定接收提醒时，才会涉及邮箱这一项。

• 按时把提醒送到。在你勾选场次开赛前 15 分钟发出提醒邮件，赛季阶段变化时通知功能与内容更新。
• 让页面在你的设备上正常显示。根据浏览器与屏幕参数调整比分条、红黄牌卡片和联赛侧栏的排布，平板横屏时比分与红黄牌同屏对照。
• 排查故障。通过访问日志和错误记录定位加载失败、刷新异常等问题，缩短修复时间。
• 安排内容。了解哪些联赛、哪些轮次被看得更多，据此调整轮次摘要和专题内容的先后顺序。

我们不会把你的邮箱用于上述用途之外的推广，也不会把订阅名单转作他用。

订阅邮箱只有一个用途：发送你勾选场次的提醒与赛季更新。每个订阅最多勾选 20 场关注场次，提醒在开赛前 15 分钟触发；首页订阅轨道上的青蓝状态点亮起，表示提醒已排入当轮。

每封邮件底部固定放退订入口，点开即生效，不需要填写理由，也不会影响你继续浏览比分和使用检索。退订后如需恢复，重新勾选场次即可。

如果提醒没有按时到达，可以先看订阅状态点是否亮着，再检查邮箱的垃圾邮件目录。仍然收不到的话，把联赛与轮次信息发到客服邮箱，我们会查发送记录。

站点使用 Cookie 和浏览器本地存储记住三件事：你勾选关注了哪些场次、你正在筛选哪几项联赛、你习惯的显示偏好。有了它们，下次打开首页时联赛侧栏和订阅轨道会保持你上次离开时的样子。

勾选状态保存在当前浏览器里，不会随账号同步。换一台设备或换一个浏览器，需要重新勾选；清理浏览器数据也会一并清空这些记录，重新勾选即可恢复。

如果你使用公共设备或共享平板，建议在离开前清理浏览器数据，避免下一位使用者看到你的关注场次列表。

我们不会出售你的个人信息，也不会把订阅邮箱交给与提醒服务无关的机构。

为了把邮件发出去、把访问情况统计清楚、把页面内容分发到位，部分环节由签约服务商在必要范围内处理数据。这些服务商按约定用途执行，不能自行另作使用，合作结束或任务完成后按要求删除或返还。

当法律法规有明确要求，或司法机关、监管部门依法提出时，我们会按程序提供相应信息。

页面中出现的合作媒体与公开数据服务商仅涉及赛事内容，不参与你的订阅数据处理。

• 访问日志 保存 180 天，用于排查显示与访问问题，到期后清除。
• 订阅邮箱 订阅期间持续保存；退订后按发送记录留存所需的最短期限处理，之后不再用于任何用途。
• 本地勾选状态 保存在你的设备上，由你决定何时清理，清理浏览器数据即被移除。
• 客服往来邮件 问题处理完毕后按必要期限保存，用于回看处理过程，超期后删除。

• 查询。了解我们保存了你哪些订阅信息以及用途。
• 更正。邮箱写错或需要换一个地址接收提醒时，可以要求更新。
• 删除。不再需要我们保存订阅邮箱时，可以要求删除相关记录。
• 退订。用邮件底部的退订入口，或直接写信给客服邮箱。
• 撤回同意。此前同意接收提醒的，可以随时撤回，撤回后不再发送提醒邮件。

以上请求都可以通过客服邮箱提出。涉及具体场次提醒的问题，请附上联赛与轮次截图，方便我们准确定位发送记录。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复。

有关个人信息、订阅提醒和退订的询问，请通过这些渠道联系我们：

• 客服邮箱 support@arena-boyasports.com.cn
• 客服电话 400-5182-3809
• 回复时段 工作日 9:00–18:00

商务合作与其他咨询，可以走咨询通道，那里的说明更完整。

版本号写在页面顶部和本节，2026 版对应 2026 赛季订阅板块启用后的处理方式。内容调整后，新文本会直接在本页替换旧文本，版本号同步更新，方便你对照阅读。

如果调整涉及订阅邮件的用途，我们会在下一次提醒邮件中给出提示，你可以在收到提示后决定是否继续订阅。